Opleiding E-mailetiquette
Mailen of mailverkeer is niet meer weg te denken uit onze dagelijkse communicatie met anderen en is zonder enige twijfel een van onze belangrijkste communicatiemiddelen. We geven je advies in het formuleren van de juiste boodschap.
Daarnaast bieden we je ook de vaardigheden om jouw e-mails efficiënt aan te pakken. Snelle en gemakkelijke tricks die jou enkel maar tijdswinst opleveren.
Kies een opleidingsformule en bekijk alle details:
Waar en wanneer?
Jammer, op dit moment is deze opleiding nog niet beschikbaar.
Voorlopig staat deze opleiding nog niet ingepland. Blijf je graag op de hoogte wanneer je kunt inschrijven voor deze opleiding? Laat dan je gegevens na.
Programma
- Enkele feiten en vragen rond uw mailverkeer
- Een startoefening rond look en feel van een mail
- E-mail blunders en irritaties
- E-mail etiquette: basisregels
- Verkeerde e-mail gewoontes
- CC policy
- Inbox organisatie en mappenstructuur
- Scherm versus papier: een verschil
- Woordgebruik in mails: schrijf- of spreektaal?
- Mails schrijven is praten met papier of scherm: mailstructuur
- Oefening mailstructuur
- Optisch bedrog: fouten (niet) zien
- Commerciële mailopbouw i.f.v. offertes doormailen + oefenen
- Assertiviteit en e-emotie in mails
- Probleem- en klachtenmails: inhoud, vorm en reactie
- Oefening reactie op klachtenmail
- Commercieel en verkoopgericht mailen: tempo, structuur en inhoud
- Oefening opmaak commerciële mail(ing)s
- Netiquette: do’s and don’ts als afsluiter
Voor wie
Iedere professional die efficiënter en productiever wil omgaan met zijn e-mails.
Op zoek naar een opleiding op maat?
Offerte maatopleidingHeb je een vraag over deze opleiding?
Stel een vraagDeze opleidingen vind je misschien ook interessant:
Bekijk meer opleidingenMedisch secretaresse / secretaris
Avondopleiding, Voltijdse dagopleiding, Dagopleiding
Beginner
Administratief Medewerker
Aalst, Gent, Sint-Niklaas
Duaal leren
Beginner
Praktijkcursus boekhouden voor de kmo
Gent, Sint-Niklaas
Avondopleiding
Beginner
Office Assistant
Dagopleiding, Avondopleiding
Beginner
Managementrapportering en budgettering
Bijscholingen en specialisaties
Gevorderd
Winkelbediende
Aalst, Gent, Sint-Niklaas
Duaal leren
Beginner
Blog
Ontdek alle artikels
“De toekomst van onze economie zal circulair zijn … of niet”
Een nieuw (bij)beroep
Hoe word jij een interieurinrichter? Onze docent vertelt…
Een nieuw (bij)beroep
