Communicatie- en managementtechnieken
Opleiding Assertief communiceren op de werkvloer
Heb je het moeilijk om je grenzen tegenover je collega’s te bewaken? Staat ‘neen’ niet in je woordenboek? En heb je daardoor regelmatig te veel werk? Voel je je soms niet zeker genoeg om je mening te geven?
Opkomen voor jezelf met respect voor anderen is een must voor een sterk team dat soepel op elkaar ingespeeld is. Een gezonde dosis assertiviteit verhoogt je zelfvertrouwen, zorgt voor een vlottere communicatie en het beter omgaan met conflicten.
In deze hands-on assertiviteitsopleiding leer je de juiste technieken en vaardigheden om assertief te communiceren op de werkvloer. En het is een echte boost voor je zelfvertrouwen! Aan de hand van eigen cases uit de praktijk ga je zowel individueel als in groep aan de slag. We doen oefeningen, rollenspelen, leren van en met elkaar door feedback van de trainer en de groep. Op het einde van de opleiding stel je je persoonlijk actieplan op dat direct toepasbaar is op de werkvloer. In het terugkommoment wisselen we ervaringen met elkaar uit, evalueren we in groep en sturen we bij.
Na het volgen van deze opleiding voel je je zelfzeker en sta je met meer vertrouwen op de werkvloer. Je zal sneller initiatief nemen en grenzen bewaken. Je gaat constructief in dialoog met jouw collega’s en zonder vrees geef je je mening.
Programma
Wat is assertiviteit?
- Zelfdiagnose
- Het begrip positieve assertiviteit
- 4 gedragsstijlen
Een assertieve basismentaliteit verwerven
- Een positief zelfbeeld als basis van assertiviteit
- Mentale controle verwerven zowel direct als indirect
- Een positieve mentale ingesteldheid hanteren
Assertieve communicatie
- Verbale & non-verbale communicatie
- Communicatiecirkel
- Communicatietechnieken
- Ik-boodschap
- Assertief neen zeggen
- Feedback geven en ontvangen
Voor wie
- Elke professional die zelfbewuster, communicatiever en/of sterker in hun schoenen willen staan.