Apotheker Marleen over de opleiding Coördinator van een groepspraktijk: “Ik heb er veel van geleerd en kan het zeker aanbevelen.”

5 augustus 2026 Coördinator van een groepspraktijk

Marleen Dethier werkte jaren als apotheker, maar wilde meer dan ‘pillen afleveren’. Ze wou mee nadenken over het beleid en het gezondheidssysteem mee vormgeven. In 2020 sloot ze zich aan bij WhoCares?, een coöperatie van zelfstandige consultants die bouwen aan de transitie naar geïntegreerde zorg en ondersteuning. De opleiding Coördinator van een groepspraktijk vulde enkele kennisgaten in om haar rol nóg beter op te nemen.

Van apotheek naar geïntegreerde aanpak

Marleen ging farmacie studeren vanuit interesse in wetenschap en gezondheid, maar binnen de vier muren van de apotheek kon ze haar ambities niet kwijt. “Ik heb vrij snel de overstap gemaakt naar de beroepsvereniging van apothekers. Daar kon ik de samenwerking met andere zorgverstrekkers al concreter maken. We zijn onder andere een project gestart om prediabetes vroegtijdig op te sporen en mensen bij alarmsignalen preventief naar de huisarts te verwijzen.”

Een vacature voor transitiecoach, in het kader van de Vlaamse hervorming van de eerstelijnszorg, bracht een nieuwe wending. “In eerstelijnszones werken zorgverstrekkers, welzijnswerkers, lokale besturen en burgers samen voor een betere zorg en meer welzijn in hun buurt. De nadruk ligt op geïntegreerde zorg en ondersteuning vanuit een holistische kijk op de mens. Een voorbeeld: armoede kan leiden tot mentale gezondheidsproblemen zoals depressie, wat dan weer een invloed heeft op het lichaam. Om de mens in zijn geheel te bekijken, moet je over de grenzen van je eigen vak of organisatie durven kijken.”

"Ik heb er echt veel van geleerd omdat het dicht aansluit bij wat ik dagelijks doe. ”

Apotheker Marleen over de opleiding Coördinator van een groepspraktijk

Marleen Dethier

Oud-cursiste opleiding Coördinator van een groepspraktijk

Kennislacune opvullen

Via dat traject kwamen er mensen op haar pad die dezelfde overtuiging en visie op zorg deelden. Samen richtten ze WhoCares? op. “Ik maakte de overstap in 2020 en vind het nog altijd fantastisch wat we doen. We krijgen hierbij ook aanvragen van huisartsenpraktijken die andere zorgverstrekkers willen betrekken bij hun dienstverlening. Mijn focus lag vooral op samen tot een gedeelde visie komen. En dan die visie vertalen naar hoe je taken verdeelt en hoe je het strategisch aanpakt. Ik miste een stukje concrete kennis rond financiën, administratie en juridisch beheer. Toen ik op zoek ging naar een opleiding om die lacune te vullen, kwam ik bij de Syntra-cursus Coördinator van een groepspraktijk terecht.”

Marleen startte de onlineopleiding in september 2025. Haar eindwerk moest ze in principe in maart indienen. “Helaas is mijn zus begin maart overleden. Mijn hoofd stond er niet naar. Bij Syntra waren ze zo lief om mij extra tijd te geven. Ik mocht mijn eindwerk in juni indienen.”

Ontdek de opleiding

Coördinator van een groepspraktijk

Alles om met vertrouwen te coördineren

De opleiding liep op vaste dinsdagavonden, telkens drie uur, met verschillende modules. “Heel divers en breed. Van een missie en visie schrijven en taken delegeren tot logistiek en kwaliteitsbeleid, en ook een juridisch en financieel luik. Welke juridische entiteit kies je en wat zijn de voor- en nadelen van elke vorm? Hoe verdeel je de kosten en de winst? Ik heb er echt veel van geleerd omdat het dicht aansluit bij wat ik dagelijks doe. Het is niet alleen een verrijking geweest voor mijn job bij WhoCares?. Ik kan met dat getuigschrift ook andere kanten uit, zoals praktijkcoördinator worden.”

Persoonlijke aandacht, ook op afstand

Wat Marleen vooral is bijgebleven van de cursus: hoe goed de organisatie en de onlinelessen zelf aanvoelden. “Syntra-Trajectbegeleider Tilde was heel bereikbaar, vriendelijk en toegankelijk. Bij vragen kreeg je snel antwoord.” De docenten deden er alles aan om het lesgeven op afstand persoonlijk en interactief te maken. “We zaten geen drie uur passief voor een scherm. Er werden casussen aangereikt, je kreeg de kans om je mening te geven en er waren break-outrooms.”

Ze is eerlijk over de inspanning die de opleiding vroeg. “Een hele dag werken en dan nog drie uur les volgen ‘s avonds, dat is niet voor iedereen weggelegd. Voor mij was het haalbaar, omdat ik geen kleine kinderen meer heb. En er werd ook niet moeilijk over gedaan als je een keer niet kon aansluiten.”

Fictieve casus met potentieel

Voor haar eindwerk werkte Marleen een fictieve casus uit. Ze schreef een dossier over een groepspraktijk voor 65-plussers, gelinkt aan een woonzorgcentrum, een lokaal dienstencentrum en een ziekenhuis met geriatrische afdeling. “Ouderenzorg vormt een uitdaging. Ik zie mogelijkheden voor een innovatief zorgmodel op maat van ouderen, zodat mensen zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen. En na een tijdelijke opname in het ziekenhuis of woonzorgcentrum ook weer naar huis kunnen terugkeren, met ondersteuning van lokale zorgverstrekkers.”

Ze overweegt om met haar idee aan te kloppen bij enkele grote spelers. “Dit concept mee werkelijkheid maken, zou een droom zijn.”