Vertegenwoordiger

De opleiding duurt 1 jaar, met gemiddeld 1 dag les per week.

Algemene communicatie (28u)

• Sociale vaardigheden
• Assertiviteit
• Zelfkennis

Commerciële communicatie en offerte opmaakt (20u)

• Klantgericht schrijven
• Zakelijke etiquette
• E-mailetiquette
• Klantgericht telefoneren
• Debiteurenbeheer
• klachtenbehandeling
• Offertes opmaken en opvolgen
• Contractrecht

Beheer klantenportefeuille en prospectie (24u)

• Beheer klantenbestand
• Inzicht klantenportefeuille- categorieën van klanten
• Marktonderzoek- klantencapaciteit
• Opmaken prospectieplan
• Routeplanning opstellen
• Prospectieverkoopgesprek voeren
• Resultaten meten
• Beursverkoop

Markt in kaart brengen en data-analyse (24u)

• De 5 P’s
• Segmentering van de markt
• Positionering
• Inzicht in marketingstrategie
• Analysemodellen
• Data-analyse

Accountmanagement (32u)

• Commerciële strategie bepalen
• Commercieel actieplan opmaken
• KPI’s bepalen en toepassen
• Rapporteringstechnieken
• Evaluatie en analyse van het accountplan
• Verkoopbevorderingstechnieken

Het verkoopgesprek in een B2B omgeving (40u)

• Klantentypologieën
• Fasen van verkoopgesprek
• Verkooptechnieken
• Overtuigingstechnieken
• Onderhandelingstechnieken
• Sellogram
• Omgaan met weerstand
• Afsluittechnieken
• Stressmanagement
• After sales

Commercieel presenteren (20u)

• Analyse van de doelgroep
• Bepalen structuur van de presentatie
• Content bepalen
• Tools om presentaties te maken
• Storytelling
• Visualisatie versterken
• Presenteren van cijfers
• Salespitch

Eindproef Commercieel Afgevaardigde (1u)

De opleiding vertegenwoordiger is ideaal voor zowel beginnende verkopers als ervaren salesprofessionals die hun vaardigheden willen verbeteren. Het is geschikt voor toekomstige vertegenwoordigers, ondernemers, en zelfstandige verkopers die hun commerciële kennis willen uitbreiden en beter klantrelaties willen opbouwen. Ook marketing- en communicatieprofessionals kunnen baat hebben bij deze opleiding om hun verkooptechnieken te versterken. Kortom, iedereen die zich wil ontwikkelen in een dynamische verkoopomgeving en zijn of haar carrière wil verbeteren, kan profiteren van deze opleiding.

Je bent/wordt minstens 18 jaar in de loop van het kalenderjaar waarin de opleiding start.

Wie slaagt voor alle modules ontvangt een getuigschrift. Combineer deze opleiding met Start Me Up en maak van je getuigschrift een diploma. Getuigschriften en diploma's zijn officieel erkend door het Vlaams Agentschap voor Innoveren en Ondernemen.

Droom je van een toekomst als ondernemer of wil je je vaardigheden als ondernemende werknemer bijschaven? In ons ondernemersprogramma ondersteunen ervaren beroepsexperten én onze eigen gecertificeerde ondernemerscoach jou in het concretiseren van jouw professionele dromen.

• Praktische toepassingen en haalbaarheidsstudie
• Flexibel leerpad via een mix van leervormen
• In groep leren en individuele coaching

Maak je keuze uit een van onze verschillende opleidingsformules om het traject te kiezen dat het best bij jouw situatie past.  

Wanneer je denkt in aanmerking te komen voor vrijstellingen bezorg je ons tijdig het ingevulde vrijstellingsformulier met de nodige bewijsstukken. Neem contact met ons op voor verdere informatie.

Wij hechten veel waarde aan duurzaamheid en milieuvriendelijk werken. Daarom bieden we al onze cursussen en lesmateriaal, zoals instructievideo’s en oefeningen, digitaal aan via ons leerplatform. Als je ervoor kiest om de cursussen te printen, ben je zelf verantwoordelijk voor het drukken en de bijbehorende kosten. Zo heb je de vrijheid om jouw studiemateriaal op de manier te gebruiken die voor jou het beste werkt, terwijl we samen een positieve impact op het milieu behouden.