Office assistant
Wil jij de spil van een kantoor worden? Tijdens de opleiding Office Assistant bij Syntra leer je hoe je administratie, planning en communicatie professioneel aanpakt. Van agenda- en dossierbeheer tot klantcontact en digitale tools: je ontwikkelt alle vaardigheden om een onmisbare schakel te worden in elk bedrijf.
Programma
De opleiding duurt 1 jaar op basis van 2 lesmomenten per week.
- Digital skills voor de Office Assistant (52u)
- Word
- Powerpoint
- Excel
- Outlook
- Mondelinge en schriftelijke zakelijke communicatie (32u)
- Algemene communicatie
- Klantgericht onthaal en telefoneren
- Brieven schrijven
- Verslagen maken
- Klachtenbehandeling
- Basis zakelijk Frans (40u)
- Basis zakelijk Engels (40u)
- Doelgericht, efficiënt en flexibel werken als Office Assistant (28u)
- Focusmanagement- beheer van informatiestromen
- Zelfmanagement en omgaan met veranderingen
- Hybride werken-online samenwerken
- Digitale trends en futureproof werken in de kantooromgeving (20u)
- overzicht digitale technologie en trends
- toepassingsmogelijkheden
- AI-tools voor de office assistant (12u)
Over het beroep
In de opleiding Office Assistant leer je hoe je een kantoor professioneel ondersteunt. Je ontwikkelt sterke administratieve vaardigheden, leert werken met digitale tools en ontdekt hoe je efficiënt communiceert met collega’s en klanten.
Met deze praktische opleiding bouw je stap voor stap de kennis en skills op om een betrouwbare en veelzijdige office assistant te worden in verschillende sectoren.
Voor wie
De opleiding Office Assistant is geschikt voor iedereen die een carrière wil starten of doorgroeien in administratie, secretariaat of office management:
- starters die willen werken in kantooradministratie
- mensen die zich willen heroriënteren naar een administratieve job
- werknemers die hun administratieve en digitale vaardigheden willen versterken
- iedereen die graag organiseert, communiceert en gestructureerd werkt
Erkenning
Erkend door het Vlaams Agentschap voor Innoveren en Ondernemen VLAIO. Voor meer
informatie surf naar : www.vlaio.be
Specifieke toelatingsvoorwaarden
- Indien niet voldaan is aan de voorwaarde diploma hoger secundair onderwijs (OK4) kan de cursist een gemotiveerde aanvraag indienen (motivatiebrief, eventueel gekoppeld aan intakegesprek), waaruit blijkt dat men het instapniveau reeds op een andere manier heeft.
- Basis Frans/Engels is een must.
Wanneer je denkt in aanmerking te komen voor vrijstellingen bezorg je ons tijdig het ingevulde vrijstellingsformulier met de nodige bewijsstukken. Neem contact met ons op voor verdere informatie.
Examens, getuigschrift / diploma en vrijstellingen
Na slagen van de examens ontvang je een getuigschrift KMO-uitstroom.
Al onze getuigschriften zijn erkend door de Vlaamse overheid. (VLAIO)
Moduleattesten zijn te verkrijgen op aanvraag.
Materiaal en extra kosten
Handboek NBN-normen efficiënt communiceren, de richtprijs bedraagt 10 euro. Handboek NBN-normen efficiënt communiceren, de richtprijs bedraagt 10 euro.
Extra info
Wil je na slagen van deze opleiding graag terecht in een medische omgeving, kan je ook de vervolgopleiding medisch secretariaat volgen.