Communicatie met de EMS-klant
Programma
De EMS-klant en zijn behoeften begrijpen
Van toestelinstallateur naar systeemdenker
Energiedata begrijpen en vertalen naar de klant
Energiemanagement uitleggen in mensentaal
Advies op maat formuleren
Over het beroep
Communicatie
met de energiemanagementsystemenklant
Van
technische installateur naar betrouwbare energieadviseur. Leer energie en
energiemanagement begrijpelijk uitleggen en vertaal technische mogelijkheden
naar advies dat past bij jouw klant.
Zonnepanelen,
een thuisbatterij, laadpaal, warmtepomp en digitale meter: steeds meer klanten
beschikken over verschillende energietechnieken, maar weten niet altijd hoe ze
die optimaal kunnen laten samenwerken. Als installateur volstaat het daarom
niet meer om alleen de techniek te beheersen. In de opleiding Communicatie met
de energiemanagementsystemenklant leer je de behoeften en motivatie van je
klant analyseren, energiegegevens interpreteren en de mogelijkheden van een
energiemanagementsysteem in begrijpelijke taal uitleggen. Zo groei je van
technisch installateur naar een betrouwbare energieadviseur die klanten helpt
om onderbouwde keuzes te maken.
Voor wie
Deze opleiding richt zich in de eerste plaats tot technische professionals die klanten adviseren over residentiële energie-installaties en energiemanagement.
Ze is bijzonder relevant voor elektrotechnische installateurs en elektrotechnici, domotica-installateurs, installateurs van laadpalen, zonnepanelen en thuisbatterijen en warmtepompinstallateurs.