Communiceren in een digitale wereld
Communiceer de juiste boodschap via het juiste kanaal op het juiste moment
Programma
- De impact van digitale communicatie op samenwerking
- Wanneer kies je voor mail, chat, Teams, telefoon of een persoonlijk gesprek?
- Duidelijk en menselijk communiceren via digitale kanalen
- Misverstanden in geschreven communicatie voorkomen
- Digitale etiquette: wat doe je wel en beter niet?
- Professioneel communiceren via e-mail en chat
- Effectief communiceren tijdens online vergaderingen
- Aandacht en betrokkenheid creëren in hybride meetings
- Omgaan met communicatie-overload en digitale drukte
- Bewuste keuzes maken rond bereikbaarheid en communicatie
Over het beroep
Onze communicatie speelt zich steeds vaker af via schermen. Een Teams-bericht, chat of e-mail lijkt efficiënt, maar digitale communicatie brengt ook nieuwe uitdagingen met zich mee.Een korte boodschap kan anders worden geïnterpreteerd dan bedoeld. Een mail kan onnodig lang worden omdat we iets proberen uit te leggen wat eigenlijk een gesprek vraagt. En door de veelheid aan kanalen kan communicatie zelf een bron van druk en afleiding worden.In deze module leer je bewuste keuzes maken in een digitale en hybride werkomgeving. Je ontdekt welk communicatiekanaal het meest geschikt is voor welke boodschap en hoe je ook digitaal duidelijk, professioneel én menselijk communiceert.
Voor wie
- Voor elke werknemer of werkgever die zijn professionele communicatie wil verbeteren.