Luisteren inzetten als superkracht
De kunst van echt luisteren
Programma
- Het verschil tussen horen, luisteren en écht begrijpen
- Luisteren zonder onmiddellijk oplossingen te geven
- Tussen de regels leren horen
- Empathisch luisteren en reageren
- De juiste vragen stellen en effectief doorvragen
- Nieuwsgierigheid inzetten in plaats van aannames
- Erkennen zonder noodzakelijk akkoord te gaan
- Psychologische veiligheid creëren in gesprekken
Over het beroep
We luisteren voortdurend, maar echt luisteren is iets anders.Vaak zijn we tijdens een gesprek al bezig met ons antwoord, een oplossing of de volgende vraag. Daardoor missen we wat de ander werkelijk probeert te vertellen.In deze opleiding ga je verder dan klassiek actief luisteren. Je leert luisteren met aandacht voor zowel de woorden als de signalen erachter. Je ontdekt hoe je met gerichte vragen en nieuwsgierigheid beter kunt begrijpen wat de ander bedoelt, nodig heeft of bezighoudt.Je leert bovendien hoe je ruimte creëert waarin mensen zich gehoord en veilig voelen, ook wanneer emoties oplopen of een gesprek moeilijk wordt.Zo wordt luisteren niet alleen een communicatietechniek, maar een krachtig instrument om vertrouwen, samenwerking en verbinding te versterken.