Communicatie op de werkvloer
Een goede communicatie is cruciaal voor een goede samenwerking met collega's, klanten en leidinggevenden. In deze opleiding leren we je technieken aan om een samenwerking te onderhouden en te verbeteren.
Programma
- Verbale communicatie
- Gedragsrechthoek
- Feedback geven: ik-boodschap, kapotte plaat, side-track, misten
- De kracht van positieve feedback
- Feedback krijgen: trechterschema, empathisch luisteren, doorvragen, samenvatten
- Samenwerken: win-winprincipe, moed en empathie
- Oefeningen
Over het beroep
Een goede communicatie is cruciaal voor een goede samenwerking met collega's, klanten en leidinggevenden. Belangrijk daarbij is dat je kan omgaan met het geven en krijgen van feedback. In deze opleiding leren we je technieken aan om een samenwerking te onderhouden en te verbeteren. Technieken die je helpen om ideeën naar collega’s over te brengen op een positieve manier en waarbij mogelijke verkeerde interpretaties vermeden worden. Een intensieve dag, doorspekt met heel wat praktijkoefeningen.Overtuigd? Of geeft dit zin naar meer? Bij nxtpro bieden we ook een traject aan die je in 4 dagen klaarstoomt tot een echte communicatie professional! Bekijk hier onze 4-daagse opleidingstraject: 'Professionele Communicatie'.
Voor wie
- Voor elke werknemer of werkgever die zijn professionele communicatie wil verbeteren.