Programma
Module 1: Als leidinggevende heb ik (nieuwe/andere) verantwoordelijkheden
- Waarom verlaten medewerkers een bedrijf?
- Nieuwe rangorde: waarmee rekening houden (verborgen rivaal)
- Welke attitudes zijn belangrijk voor een leidinggevende
- Basiscompetenties vaststellen voor mijn teamleden en voor mezelf
Module 2: Competentiecoaching
- Motiveren en demotiveren
- SMART en SPORT-doelstellingen
- STAR(R)-methode als coachingmodel
- Oefenen STAR(R) met persoonlijke competentie
Module 3: Inleiding tot evaluatie- en functioneringsgesprekken
- Welke zijn de verschillende soorten gesprekken
- Leidraad evaluatiegesprek
- Leidraad functioneringsgesprek
Module 4: Correctieve coachingsgesprekken
- Ervaringsoefening: hoe het niet en hoe het wel moet
- Omgaan met emotie van ander
- Assertieve communicatie
- Correctie/kritiek via 3 vormen van ik-boodschap
- Oefenen ik-boodschap
Module 5: Inzicht in mijn stijl van leidinggeven en coach
- Oefening stijlinschatting
- Inzicht in situationeel leidinggeven
- Delegeren: het stappenplan
Module 6: Teamcommunicatie
- Briefingoefening via mindmapping model
- Omgaan met vragen en weerstaand tijdens een teamsmeeting
- Gedragspatronen (model Tuckman)
Over het beroep
Voor wie
- Medewerkers met een beginnende leidinggevende functie
- Ploegbazen
- Teamleaders